Face à la concurrence toujours plus accrue et à l’évolution rapide des technologies, les entreprises locales doivent sans cesse s’adapter et innover pour rester visibles et attirer de nouveaux clients. L’une des solutions les plus efficaces et accessibles pour y parvenir est d’utiliser l’outil Google My Business. Dans cet article, nous vous présenterons en détails ce service proposé par le géant du web et vous expliquerons comment l’exploiter au mieux pour booster votre activité.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un service gratuit proposé par Google permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur l’ensemble des services de la firme américaine, tels que Google Maps, Google Search ou encore Google+ (depuis la fin de ce dernier). En quelques mots, il s’agit d’une fiche entreprise qui regroupe toutes les informations essentielles concernant votre activité : adresse, horaires d’ouverture, numéro de téléphone, site internet, etc. Cette fiche apparaît notamment lorsque les internautes effectuent une recherche sur votre établissement ou sur des mots-clés en lien avec votre secteur d’activité.
Utiliser Google My Business offre plusieurs avantages majeurs pour les entreprises locales. Tout d’abord, cela permet d’améliorer significativement leur visibilité sur le web et donc d’accroître leur notoriété. De plus, cet outil facilite grandement la prise de contact entre les clients potentiels et l’entreprise, puisqu’ils peuvent directement accéder à toutes les informations utiles pour vous joindre. Enfin, Google My Business permet également de recueillir des avis clients, un élément essentiel pour asseoir votre réputation et convaincre d’autres personnes de faire appel à vos services ou d’acheter vos produits.
Comment créer et optimiser sa fiche Google My Business ?
Pour bénéficier des atouts de cet outil, il est nécessaire de créer et d’optimiser correctement sa fiche entreprise. Voici les principales étapes à suivre :
- Créez un compte Google : si ce n’est pas déjà fait, il vous faudra tout d’abord créer un compte Google pour votre entreprise. Cela ne prend que quelques minutes et est totalement gratuit.
- Inscrivez-vous sur Google My Business : rendez-vous ensuite sur la page d’accueil du service et cliquez sur « Commencer maintenant ». Suivez les instructions pour ajouter votre établissement et vérifiez que celui-ci n’est pas déjà référencé (dans ce cas, vous devrez en revendiquer la propriété).
- Remplissez toutes les informations demandées : veillez à être le plus précis possible concernant l’adresse, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, etc. N’hésitez pas à ajouter des photos de votre établissement pour le rendre plus attractif aux yeux des internautes.
- Validez votre inscription : une fois toutes ces données renseignées, il vous faudra valider votre inscription en demandant un code de vérification, généralement envoyé par courrier postal à l’adresse de votre établissement.
- Gérez et optimisez régulièrement votre fiche : une fois votre compte validé, pensez à mettre à jour régulièrement les informations présentes sur votre fiche Google My Business (nouveaux horaires, promotions, événements, etc.). Vous pouvez également répondre aux avis clients pour montrer votre implication et inciter d’autres personnes à laisser un commentaire.
Des fonctionnalités supplémentaires pour aller plus loin
En plus de ces éléments de base, Google My Business propose également des fonctionnalités avancées permettant d’analyser et d’améliorer encore davantage la visibilité de votre entreprise :
- Les statistiques : cet outil vous donne accès à des données précieuses sur la manière dont les internautes interagissent avec votre fiche (nombre de clics sur le numéro de téléphone, nombre de demandes d’itinéraire, etc.). Analysez ces informations pour mieux comprendre vos clients et adapter votre communication en conséquence.
- La création d’un site internet : si vous n’en possédez pas déjà un, Google My Business vous offre la possibilité de créer gratuitement un site vitrine simple et esthétique en quelques clics seulement. Cela peut constituer une excellente première étape avant d’envisager la création d’un site professionnel plus complet.
- La publication d’actualités : depuis peu, il est également possible de publier des actualités directement sur sa fiche Google My Business. Profitez-en pour annoncer des événements, des promotions ou des nouveautés concernant votre entreprise et ainsi attirer l’attention des internautes.
En définitive, Google My Business est un outil incontournable pour les entreprises locales souhaitant améliorer leur visibilité et leur réputation en ligne. Facile à utiliser et entièrement gratuit, il offre de nombreuses possibilités pour mettre en valeur votre activité et faciliter la prise de contact avec vos clients potentiels. N’hésitez donc pas à vous y inscrire dès maintenant et à l’utiliser régulièrement pour optimiser au mieux votre présence sur le web.